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Provedores
O cadastro de provedor tem por objetivo adicionar uma conta prĆ³pria do cliente para disparo de uma comunicaĆ§Ć£o. Sem esse cadastro, Ć© possĆ­vel disparar e-mail e SMS pela conta padrĆ£o da D1. Para os demais canais, Ć© necessĆ”rio um cadastro prĆ©vio da conta especĆ­fica do cliente com o broker para liberar a utilizaĆ§Ć£o do canal.
Antes de iniciar a construĆ§Ć£o da jornada Ć© importante configurar os provedores de cada canal a ser utilizado.
Para isso, acesse na barra lateral esquerda o Ć­cone ā€œConfiguraĆ§Ć£oā€ e selecione a opĆ§Ć£o ā€œProvedoresā€.
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Preencha com um nome, selecione o canal e o fornecedor de acordo com o canal selecionado.
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A lista de opƧƵes de fornecedores serƔ de acordo com o canal selecionado.
Depois, serĆ” preciso preencher com a credencial do fornecedor que pode ser Chave de API ou Login e Senha.
Para o WhatsApp serƔ necessƔrio preencher outras informaƧƵes de acordo com o fornecedor.
WhatsApp com fornecedor Zenvia:
DeverĆ” ser feito previamente um cadastro na plataforma do ALTU e no aplicativo da Zenvia para entĆ£o realizar o cadastro do provedor. Neste caso, apĆ³s preencher o nome do provedor, selecionar o canal WhatsApp e selecionar o fornecedor, vocĆŖ deverĆ” preencher as seguintes informaƧƵes:
  • ALTU Token: Copiar token do ALTU;
  • RestartContact: True ou false (escrever tudo em minĆŗsculo);
  • TenantSlug: Corresponde ao seu nome de domĆ­nio na plataforma ALTU;
  • IntegrationID: Procurar na lista de ā€œIntegraƧƵes com a Zenviaā€ do ALTU. VocĆŖ encontrarĆ” a informaĆ§Ć£o na primeira coluna, chamada ID;
  • API Token: Copiar token do ALTU.
WhatsApp com provedor LivePerson:
Para preencher as informaƧƵes necessƔrias para o cadastro, na platafrma do ALTU acesse em pilar Connect> canal WhatsApp> broker LivePerson e selecione o sender ID. A partir daƭ serƔ possƭvel preencher as seguintes informaƧƵes:
  • ALTU Token: Copiar token do ALTU;
  • RestartContact: Preencher true ou false (escrever tudo em minĆŗsculo);
  • TenantSlug: Corresponde ao seu nome de domĆ­nio na plataforma ALTU;
  • IntegrationID: Procurar na lista de ā€œIntegraƧƵes com a LivePersonā€ do ALTU. VocĆŖ encontrarĆ” a informaĆ§Ć£o na primeira coluna, chamada ID.
Clique em ā€œSalvarā€ para criar o provedor e vĆŖ-lo na lista de provedores cadastrados.
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