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Interações no canal de SMS
No dashboard com o resultado das comunicações é possível verificar o quantitativo das interações correspondentes ao canal de SMS.
Para melhor compreensão de cada uma das interações apresentadas, segue descrição.
Total SMS
Total de SMS que foram disponibilizados para envio. Representa 100% dos SMS.
Removidos
Quando uma mensagem é enviada para um celular que foi considerado inválido durante o envio de qualquer outro SMS, não importa o período, ele é removido de todas os envios presentes e futuros. O percentual de removidos é calculado dividindo o total de removidos pelo total de SMS.
Enviados Total de SMS que foram enviados. É o total de SMS subtraído pelos removidos. O percentual de enviados é calculado dividindo o total de SMS enviados pelo total de SMS.
Entregues Total de SMS que foram entregues. O percentual de SMS entregues é calculado dividindo o total de SMS entregues pelo total de SMS enviados.
Cliques Todas as vezes que um link de dentro do SMS foi clicado. Cliques podem ser único ou total. Clique único conta somente a primeira que vez que a pessoa clicou no link. Clique total conta todas as vezes que a pessoa clicou no link. O percentual de cliques é calculado dividindo o total de cliques pelo total de SMS entregues.
Total de respostas Total de respostas enviadas para um SMS. O percentual de respostas é calculado dividindo o total de respostas pelo total de SMS entregues.
Erros
Erros são todos os SMS que por diversas razões não foram entregues aos seus destinatários. O percentual de erros é calculado dividindo o total de erros pelo total de SMS enviados.
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