Push - Jornadas

Você pode incluir o canal Push na sua jornada. Para isso, basta incluir este canal e acessar o ícone “Configurar”.
​
​
​
Será necessário selecionar o aplicativo que se deseja utilizar. Não é possível a seleção de mais de um aplicativo. A partir daí, você deverá preencher os campos necessários para a construção e envio de mensagens:
Título - até 200 caracteres; 
Subtítulo - até 256 caracteres; 
Texto / Corpo da mensagem - até 1024 caracteres (recomendamos não ultrapassar 300 caracteres e não mais do que 500). 
Na construção da mensagem é possível utilizar variáveis.
​
Para cadastrar a página do aplicativo que deseja direcionar na mensagem do Push, basta clicar no ícone.
Cadastrar o link de destino e clicar em “Salvar”.
​
​
Após a criação da notificação, é possível visualizar como a mensagem aparecerá para o usuário, clicando em “Preview”. Lembrando que a visualização da mensagem é diferente para Android e IOS. No Android, o subtítulo aparecerá na mesma linha do título, já no IOS título e subtítulo estarão em linhas diferentes.
​
​
As notificações Push encaminhadas ficam registradas no sistema na funcionalidade Visão Única do Cliente bem como as interações do usuário com estas notificações.
As notificações encaminhadas podem ter as seguintes interações: 
Recebido;
Aberto;
Clicado.
É importante estar atento à algumas questões:
Os motivos de recusa podem ser: 
Usuário bloqueou as notificações;
Usuário desinstalou aplicativo;
Excesso de mensagem mesmo aplicativo;
  Erros de rede;
 Usuário offline por um longo período.
Obs.: Se o aplicativo estiver aberto no momento de receber a mensagem, a notificação não será exibida. 
A mensagem só será enviada para dispositivos habilitados.
Atenção às restrições e limitações: O Google e a Apple penalizam usos considerados indevidos, como apresentado na tabela abaixo.
​

Mensagem de texto

Impresso

Last modified 1mo ago

Copy link