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Push
VocĆŖ pode incluir o canal Push na sua jornada. Para isso, basta incluir este canal e acessar o Ć­cone ā€œConfigurarā€.
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SerĆ” necessĆ”rio selecionar o aplicativo que se deseja utilizar. NĆ£o Ć© possĆ­vel a seleĆ§Ć£o de mais de um aplicativo. A partir daĆ­, vocĆŖ deverĆ” preencher os campos necessĆ”rios para a construĆ§Ć£o e envio de mensagens:
  • TĆ­tulo - atĆ© 200 caracteres;
  • SubtĆ­tulo - atĆ© 256 caracteres;
  • Texto / Corpo da mensagem - atĆ© 1024 caracteres (recomendamos nĆ£o ultrapassar 300 caracteres e nĆ£o mais do que 500).
Na construĆ§Ć£o da mensagem Ć© possĆ­vel utilizar variĆ”veis.
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Para cadastrar a pƔgina do aplicativo que deseja direcionar na mensagem do Push, basta clicar no ƭcone.
Cadastrar o link de destino e clicar em ā€œSalvarā€.
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ApĆ³s a criaĆ§Ć£o da notificaĆ§Ć£o, Ć© possĆ­vel visualizar como a mensagem aparecerĆ” para o usuĆ”rio, clicando em ā€œPreviewā€. Lembrando que a visualizaĆ§Ć£o da mensagem Ć© diferente para Android e IOS. No Android, o subtĆ­tulo aparecerĆ” na mesma linha do tĆ­tulo, jĆ” no IOS tĆ­tulo e subtĆ­tulo estarĆ£o em linhas diferentes.
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As notificaƧƵes Push encaminhadas ficam registradas no sistema na funcionalidade VisĆ£o ƚnica do Cliente bem como as interaƧƵes do usuĆ”rio com estas notificaƧƵes.
As notificaƧƵes encaminhadas podem ter as seguintes interaƧƵes:
  • Recebido;
  • Aberto;
  • Clicado.
Ɖ importante estar atento Ć  algumas questƵes:
Os motivos de recusa podem ser:
  • UsuĆ”rio bloqueou as notificaƧƵes;
  • UsuĆ”rio desinstalou aplicativo;
  • Excesso de mensagem mesmo aplicativo;
  • Erros de rede;
  • UsuĆ”rio offline por um longo perĆ­odo.
Obs.: Se o aplicativo estiver aberto no momento de receber a mensagem, a notificaĆ§Ć£o nĆ£o serĆ” exibida.
A mensagem sĆ³ serĆ” enviada para dispositivos habilitados.
AtenĆ§Ć£o Ć s restriƧƵes e limitaƧƵes: O Google e a Apple penalizam usos considerados indevidos, como apresentado na tabela abaixo.
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