🚀Visão Geral

Para viabilizar uma estratégia de engajamento verdadeiramente omnichannel, é preciso que todos os canais que compõem as jornadas digitais de uma empresa estejam trabalhando em sincronia.

‌Com a Zenvia Docs, criar esses momentos de engajamento é simples: nossa plataforma fornece tudo que uma empresa precisa para automatizar as comunicações com clientes, tornando possível personalizar completamente as suas jornadas digitais sem exigir nenhuma habilidade de codificação.

Nossas APIs

Por meio de nossas APIs, é possível trocar dados com outras empresas e, com base nas informações fornecidas, executar jornadas personalizadas de acordo com o perfil dos destinatários, com segurança e respeitando a lei geral de proteção de dados.

As jornadas são iniciadas por meio de chamadas de API, que contém todas as informações necessárias para sua execução e todos os dados gerados pelas interações dos destinatários com as comunicações que fazem parte de uma jornada podem ser enviados para nossos clientes atualizarem seus bancos de dados.

Primeiros passos

‌Inicie configurando uma nova jornada. Para isso, clique em “Jornadas” na barra lateral esquerda.

A seguir, nossa documentação detalhará cada etapa da Zenvia Docs.