Contagem de interações: Na “Contagem Única”, serão considerados para fins de levantamento apenas uma interação que o destinatário realizou na mensagem. Por exemplo: se o destinatário abriu o documento três vezes, será contabilizado apenas uma vez no relatório por se tratar de mesmo destinatário e mesma comunicação. Já no caso da opção de “Contagem Total”, todas a interações realizadas pelo destinatário serão contabilizadas. Por exemplo: se o destinatário abriu o documento três vezes, será contabilizado, como quantidade de abertura, três vezes no relatório.