Search…
⌃K
Links
📊

Performance

Selecione a jornada que deseja verificar a performance, clicando sobre o nome da jornada.
Na tela da jornada selecionada, clique no ícone de performance.
A partir daí, basta navegar nos campos de seleção, fazendo os filtros das opções desejadas.
Para melhor compreensão, segue a descrição de cada item do filtro a ser selecionado:
  • Ordenar por: Nesta opção, você deverá selecionar qual o período de informação a ser buscada em nosso banco de dados;
  • Canal: Nesta opção, é possível selecionar os canais pelos quais foram enviadas as mensagens para verificar a performance. Podem ser selecionados um ou mais canais;
  • Interações: É possível também selecionar os tipos de interações que se deseja verificar, sejam mensagens entregues, abertas, clicadas, etc. ou ainda, todos os tipos de interações possíveis;
  • Período: Refere-se ao período que se deseja consultar;
  • Agrupamento: A visualização dos dados podem ser agrupados por mês, dia ou semana;
  • Contagem de interações: Na “Contagem Única”, serão considerados para fins de levantamento apenas uma interação que o destinatário realizou na mensagem. Por exemplo: se o destinatário abriu o documento três vezes, será contabilizado apenas uma vez no relatório por se tratar de mesmo destinatário e mesma comunicação. Já no caso da opção de “Contagem Total”, todas a interações realizadas pelo destinatário serão contabilizadas. Por exemplo: se o destinatário abriu o documento três vezes, será contabilizado, como quantidade de abertura, três vezes no relatório.
Para visualizar os dados gerados, tem-se a opção tanto do gráfico de colunas como do gráfico de linhas. Para isso, selecione o ícone correspondente.