Dados do Cliente

Para cada cliente, há uma caraterística específica, como endereço de e-mail, número do documento, data de nascimento, nome, entre outros. Cada uma delas pode ser chamada de variável.

Variável é uma estrutura utilizada para definir um ou mais valores que são armazenados pelo sistema, ou seja, é um atributo de armazenamento de informações. Na Zenvia DOCs, é possível utilizar as variáveis padrão, criadas automaticamente pelo sistema, ou criar uma nova variável de acordo com a sua necessidade.

Para criar uma nova variável, acesse o ícone Configuração, na barra lateral esquerda, clique em Dados do Cliente e, em seguida, em +Nova Variável.

Depois, dê um nome a variável e escolha o tipo de dado que aquela variável será atribuída, ou seja, um Número, Texto, Data ou Verdadeiro ou Falso. Feito isso, clique em Continuar.

As variáveis estão listadas por data de criação, da mais nova para a mais antiga, sendo variáveis padrão as que iniciam com ${csv_ e as criadas por usuários com ${var_.

As variáveis são utilizadas tanto nas mensagens de comunicação quanto nos atributos das listas de contatos. Pela tela de mapeamento de colunas na importação de lista de contatos também é possível criar novas variáveis ou atributos.

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