Análises

É possível comparar a performance de cada canal utilizado nas jornadas na funcionalidade “Análises”.
Para isso, clique no ícone de “Análises” na barra esquerda da plataforma.
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A tela que se abrirá refere-se às interações dos canais utilizados nas jornadas ativas. Nela é possível comparar a performance de seus canais, e entender qual deles está trazendo melhor engajamento. Para isso, basta selecionar cada um dos filtros para realizar a busca.
Jornadas: Selecione uma ou mais jornadas que se deseja analisar o comparativo; 
Período: Selecione o intervalo de tempo que se deseja efetuar a apuração; 
Modo de envio: Neste filtro é possível selecionar os tipos de envio dos canais, se normal, certificado, certificado premium ou todos eles.
Finalizada as seleções, basta clicar em “Filtrar” para trazer os resultados.
A partir daí, será apresentado um gráfico de donuts com a quantidade de envios por cada canal, bem como o quantitativo e o percentual de cada canal.
Em cada canal é possível observar a quantidade de envios do período selecionado e um comparativo com o percentual de envio com o período anterior, seja aumento ou diminuição de envios naquele canal.
Abaixo, será apresentado um gráfico de linhas com a evolução de cada canal ao longo do tempo.
Para ter uma visualização do comparativo das interações com cada canal, será apresentada uma tabela.
Para melhor compreensão, segue a descrição do cálculo de cada interação:
1.Total - Quantidade de mensagens enviadas 
2.Removidos (%) - Total de removidos pelo total de mensagens enviadas 
3.Entregues (%) - Total de mensagens entregues pelo total de mensagens enviadas 
4.Abertos (%) - Total de mensagens abertas pelo total de mensagens entregues 
5.Lidos (%) - Total de mensagens lidas pelo total de mensagens entregues 
6.Cliques (%) - Total de cliques pelo total de mensagens entregues 
7.Respostas (%) - Total de respostas pelo total de mensagens entregues 
8.Opt-out (%) - Total de opt-out pelo total de mensagens entregues 
9.Spam (%) - Total de spam pelo total de mensagens entregues 
10.Erros (%) - Total de erros pelo total de mensagens enviadas

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