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Ao acessar a plataforma da D1, vocĆŖ terĆ” acesso rĆ”pido para algumas das funcionalidades da nossa plataforma, bem como os resultados de performance das comunicaƧƵes enviadas.
As funcionalidades da plataforma tambƩm podem ser acessadas clicando nos atalhos desta tela.
Os dados de performance foram calculados da seguinte forma:
  • Atendimentos via bot: Quantidade total de atendimentos realizados por inteligĆŖncia artificial. Caso nĆ£o possua, Ć© possĆ­vel contratar este serviƧo entrando em contato com o gerente de contas;
  • Maior nĆŗmero de mensagens enviadas: Canal com a maior quantidade de envios;
  • Maior taxa de entregabilidade: Canal com melhor taxa percentual de entrega, considerando a divisĆ£o do total de mensagens entregues pelo total de mensagens enviadas no canal;
  • Maior taxa de cliques: Canal com maior taxa percentual de cliques, considerando o total de clique Ćŗnicos dividido pelo total de mensagens entregues no canal;
  • Maior taxa de respostas: Canal em que houve uma taxa maior de resposta. Percentual calculado dividindo o total de respostas pelo total de mensagens entregues por canal;
  • Maior taxa de erros: Canal em que houve maior taxa de erros. Percentual calculado dividindo o total de erros pelo total de mensagens enviadas por canal.
O perĆ­odo de apuraĆ§Ć£o destes dados abrange desde o inĆ­cio do uso da plataforma atĆ© a data do dia anterior Ć  consulta.
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