Jornadas
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Jornadas
Novos canais de comunicação surgem a cada momento, e os existentes estão em evolução constante, dificultando para empresas manterem suas estratégias de comunicação atualizadas.
ā€ŒA D1 estĆ” constantemente adicionando novos canais e atualizando os existentes, para que nossos clientes nĆ£o precisem se preocupar com canais de comunicação que surgem a todo momento, assim facilitamos a adoção de novas formas de comunicação, tornando as Jornadas Digitais mais abrangentes, unificando todos os canais utilizados por uma empresa em uma Ćŗnica plataforma.
Automação das Jornadas Digitais
Para viabilizar uma estratégia de engajamento verdadeiramente omnichannel, é preciso que todos os canais que compõe as Jornadas Digitais de uma empresa estejam trabalhando em sincronia, de outra forma, ela estaria somente enviando mensagens em massa para seus clientes, perdendo a oportunidade de utilizar esses momentos de contato para criação de relacionamentos mais próximos.
ā€ŒCom a D1, criar esses momentos de engajamento Ć© simples, nossa plataforma fornece tudo que uma empresa precisa para automatizar as comunicaƧƵes com clientes, tornando possĆ­vel personalizar completamente as suas Jornadas Digitais, sem exigir nenhuma habilidade de codificação. Basta mapear as Jornadas que fazem parte do ciclo de engajamento com o cliente.
ā€ŒPor meio de nossas APIs, Ć© possĆ­vel trocar dados com outras empresas e, com base nas informaƧƵes fornecidas, executar Jornadas personalizadas de acordo com o perfil dos destinatĆ”rios, com seguranƧa e respeitando a lei geral de proteção de dados.
Jornadas são iniciadas por meio de chamadas de API, que contém todas as informações necessÔrias para sua execução, e todos os dados gerados pelas interações dos destinatÔrios com as comunicações que fazem parte de uma Jornada podem ser enviados para nossos clientes atualizarem seus bancos de dados.
ā€ŒPara configurar uma Jornada clique em ā€œJornadasā€ na barra lateral esquerda.
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